Marketing Bệnh Viện Thực Hành – Tập 1: Khởi Động

Giới thiệu

Trong bối cảnh hệ thống y tế ngày càng phát triển và cạnh tranh, việc định vị thương hiệu và thu hút người bệnh trở thành bài toán đau đầu của nhiều nhà quản trị. Tuy nhiên, truyền thông y tế luôn có những đặc thù riêng biệt liên quan chặt chẽ đến y đức. Để giúp các cơ sở y tế tìm ra lời giải tối ưu, cuốn sách "Marketing bệnh viện thực hành – Tập 1: Khởi động" mang đến cái nhìn thực chiến và nhân văn về hoạt động marketing bệnh viện, giúp thay đổi tư duy và cách tiếp cận truyền thông trong ngành y tế.

Nội dung

Cuốn sách này được biên soạn dành riêng cho những ai đang thực sự muốn phát triển cơ sở y tế của mình - dù chỉ là một phòng khám nhỏ cho đến một hệ thống nhiều bệnh viện lớn. Điểm đặc biệt, cuốn sách hướng dẫn người đọc phát triển thương hiệu theo cách tử tế, bằng tâm thế của người thầy thuốc, góc nhìn của nhà tiếp thị và tư duy của nhà quản lý.

Theo quan điểm của tác giả, việc làm marketing bệnh viện cho bản thân hay tổ chức không hề xa xôi hay đòi hỏi những khóa học dài hạn đắt đỏ, bởi marketing vốn rất gần gũi với cuộc sống hằng ngày. Nghề y là một nghề rất “con người”, vì thế cách thức truyền thông y tế hiệu quả nhất cũng phải mang tính “con người” chứ không cần đến những kỹ thuật cao siêu.

Để độc giả có thể thực hành ngay lập tức, cuốn sách được trình bày theo hình thức tương tự như một cuốn sổ tay chẩn đoán và điều trị để người đọc áp dụng từng bước vào thực tế. Các nội dung được cô đọng thành các ý chính kèm giải thích ngắn gọn, chia làm 3 phần rõ rệt:

• Phần 1: Dành cho ban giám đốc và trưởng khoa phòng.

• Phần 2: Các giải pháp triển khai tại khoa điều trị.

• Phần 3: Định hướng những nội dung tác giả sẽ viết ở các cuốn sách tiếp theo.

Về tác giả

Cha đẻ của cuốn cẩm nang thực chiến về marketing bệnh viện này là tác giả Nguyễn Anh Hiệp. Ông là một bác sĩ y khoa có gần 25 năm kinh nghiệm phát triển cá nhân theo hướng kinh doanh và marketing trong lĩnh vực y tế.

Bắt đầu làm tư vấn độc lập về marketing y tế từ năm 2005 đến nay, tác giả Nguyễn Anh Hiệp sở hữu một nền tảng chuyên môn và thực tế vô cùng vững chắc. Ông từng là giảng viên thỉnh giảng môn marketing bệnh viện cho các khóa đào tạo Thạc sĩ quản lý bệnh viện của Trường Đại học Y tế công cộng Hà Nội trong giai đoạn từ năm 2011 đến 2019. Bên cạnh công tác giảng dạy, huấn luyện, ông còn là diễn giả quen thuộc về chủ đề truyền thông y tế tại nhiều hội thảo lớn do Bộ Y tế và Sở Y tế các tỉnh thành phố tổ chức.

Độc giả

Cuốn sách là tài liệu tham khảo và thực hành bỏ túi không thể thiếu dành cho:

• Ban giám đốc, chủ quản phòng khám và bệnh viện: Những người đang tìm kiếm một phác đồ xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu bài bản, tiết kiệm và tử tế.

• Trưởng khoa, trưởng phòng chức năng: Những người muốn tối ưu hóa quy trình tiếp đón, nâng cao chất lượng dịch vụ và gắn kết người bệnh tại chính khoa phòng của mình.

• Nhân viên y tế, bác sĩ, điều dưỡng: Những ai muốn làm thương hiệu cá nhân bằng cái tâm của người thầy thuốc và sự thấu hiểu tâm lý người bệnh.

Đánh giá

Ngay từ khi ra mắt, cuốn sách đã nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ các nhà quản lý y tế nhờ tính ứng dụng cao và ngôn từ mộc mạc. Sách không áp đặt các lý thuyết hàn lâm mà đi thẳng vào việc giải quyết các bài toán thực tế của đơn vị. Tác giả cũng rất cởi mở khi nhắn nhủ độc giả rằng nếu gặp bất kỳ điểm nào khó hiểu hoặc chưa phù hợp với thực tiễn tại đơn vị, người đọc hoàn toàn có thể trực tiếp liên hệ với tác giả theo thông tin đính kèm trong sách để được giải đáp.

Làm marketing bệnh viện không phải là thương mại hóa ngành y, mà là lan tỏa giá trị điều trị tích cực đến với cộng đồng một cách chân thành nhất. Cuốn sách "Marketing bệnh viện thực hành – Tập 1: Khởi động" của Bác sĩ Nguyễn Anh Hiệp chính là viên gạch đầu tiên giúp các cơ sở y tế đặt nền móng vững chắc cho hành trình phát triển bền vững và nhân văn.