Tiếng Anh Tinh Tế Bên Ghế Nha Khoa

Giới thiệu 

Giao tiếp hiệu quả với bệnh nhân nước ngoài luôn là thách thức lớn đối với nhiều bác sĩ nha khoa. Bạn có vốn ngữ pháp tốt, từ vựng rộng nhưng khi ngồi trước khách hàng tại ghế nha khoa lại cảm thấy khó khăn, lúng túng? Nguyên nhân không phải vì bạn kém tiếng Anh, mà vì bạn chưa được chỉ cách nói “sát” với những gì xảy ra hằng ngày trên ghế điều trị. Cuốn sách Tiếng Anh tinh tế bên ghế nha khoa ra đời như một cẩm nang tra cứu tại chỗ, giúp xóa bỏ hoàn toàn rào cản ngôn ngữ trong phòng khám nha khoa.

Nội dung 

Không sa vào lý thuyết hàn lâm, cuốn sách được thiết kế chuẩn "thực chiến" với các chương phân chia theo chủ đề dễ theo dõi, đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của ngành nha khoa:

• Các hiểu nhầm thường gặp: Nhận diện những sai sót phổ biến trong diễn đạt khiến bệnh nhân hiểu lầm hoặc lo lắng.

• Nguyên tắc khi làm việc với khách nước ngoài: Xây dựng phong thái chuyên nghiệp, đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ nha khoa quốc tế.

• Những điều cần chuẩn bị trước khi làm việc với khách nước ngoài: Quy trình chủ động về thuật ngữ, hồ sơ và tâm lý trước khi bước vào ca điều trị.

• Tiếng Anh sử dụng trong các buổi hẹn: Mẫu câu chuẩn xác cho từng giai đoạn, từ chào hỏi, giải thích kế hoạch điều trị đến dặn dò sau thủ thuật nha khoa.

Đặc biệt, sách còn cung cấp bộ kịch bản chi tiết đi kèm các mẫu câu cho từng bước. Bác sĩ có thể ứng xử linh hoạt trước mọi tình huống: từ việc trấn an một ca gãy file tủy, giải thích tại sao cần ký phiếu chấp thuận cho đến việc từ chối khéo một yêu cầu vô lý. Mọi mẫu câu đều có thể áp dụng ngay tại ghế nha khoa mà không cần cố loay hoay "dịch trong đầu".

Về tác giả

Tác giả cuốn sách là BS. Phạm Đức Giang (James Phạm), Bác sĩ Răng Hàm Mặt tốt nghiệp Đại học Y Hà Nội. Anh từng giành học bổng toàn phần chính phủ Anh và hoàn thành bằng Thạc sĩ tại Đại học Sheffield (Vương quốc Anh).

BS. Phạm Đức Giang hiện đang công tác tại bệnh viện công ở Hà Nội và đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong hệ thống nha khoa chuyên phục vụ khách nước ngoài. Bên cạnh công tác điều trị, anh còn đảm nhiệm vai trò phiên dịch viên cho nhiều hội thảo nha khoa, các lớp đào tạo kiến thức nha khoa trong và ngoài nước, đồng thời là chủ sở hữu kênh TikTok @betterdentistry. Những trải nghiệm đa dạng này giúp tác giả đúc kết nên một cẩm nang mang đậm tính thực tiễn và vô cùng tinh tế.

Độc giả

Cuốn sách là tài liệu tra cứu không thể thiếu dành cho:

• Bác sĩ nha khoa muốn trau dồi và nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh trực tiếp với khách hàng.

• Trợ lý, phụ khám và nhân viên tư vấn tại các phòng khám nha khoa có định hướng phục vụ khách quốc tế.

Với cách tiếp cận thực tế, Tiếng Anh tinh tế bên ghế nha khoa chính là chìa khóa giúp nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ cho mọi bác sĩ và phòng khám nha khoa hiện đại.