Freeship Đầu Năm – Đơn Hàng Từ 200K. Áp dụng toàn quốc trong 2 tuần đầu năm mới
Giảm giá 20% cho tất cả các đầu sách mới phát hành trong 3 tháng gần nhất
Giảm Giá Theo Số Tuổi – Đón Năm Mới Thêm Tri Thức
Nhận ưu đãi giảm giá đúng bằng số tuổi của bạn (tối đa 30%) cho mỗi đơn hàng. Chỉ cần xuất trình CMND/CCCD khi mua tại cửa hàng hoặc nhập năm sinh khi đặt online.
Trọn bộ bí quyết thu hút và giữ chân người bệnh bền vững
Trong xu thế tự chủ tài chính y tế và sự cạnh tranh khốc liệt từ khối tư nhân, nhiều cơ sở khám chữa bệnh – đặc biệt là các bệnh viện công – đang đứng trước bài toán nan giải: Làm thế nào để giữ chân bệnh nhân và tối ưu hóa nguồn thu hiệu quả? Để giải quyết triệt để nút thắt này, bộ sách "Marketing bệnh viện thực hành" của Bác sĩ Nguyễn Anh Hiệp đã ra đời. Với trọn bộ combo 3 tập từ Khởi Động, Tăng Tốc đến Bứt Phá, đây là giải pháp toàn diện và là bộ cẩm nang gối đầu giường đột phá nhất dành cho mọi nhà quản lý, giúp các đơn vị y tế phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các chiến lược tiếp thị đúng đắn, hiệu quả.
Với gần 20 năm tích lũy kinh nghiệm làm tư vấn thực tế cho nhiều cơ sở y tế, tác giả đã chia bộ sách "Marketing bệnh viện thực hành" thành 3 giai đoạn rõ rệt, được trình bày tinh gọn như một cuốn sổ tay lâm sàng:
Cuốn sách dày khoảng 200 trang giúp ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự nắm bắt được vai trò quan trọng của tiếp thị y tế chân chính đối với tổ chức. Tập 1 hướng dẫn người đọc phân tích đối thủ cạnh tranh trong cùng địa bàn về quy mô, năng lực, điểm mạnh – yếu, từ đó phác thảo kế hoạch khởi động hoạt động marketing một cách nhanh chóng mà người chưa từng học marketing vẫn có thể bắt tay thực hiện được.
Với triết lý "trải nghiệm khách hàng là sản phẩm cốt lõi", tập 2 dẫn dắt người đọc thực hiện các hoạt động cốt lõi của marketing bệnh viện:
Xây dựng dịch vụ như một sản phẩm hàng hóa để bán và quản lý tối ưu danh mục dịch vụ của đơn vị.
Thiết lập và quản lý các kênh cung cấp dịch vụ để thu hút, tiếp nhận khách hàng hiệu quả.
Quản lý tổ hợp truyền thông và khai thác truyền thông đa kênh phù hợp với thực tế nguồn lực của đơn vị.
Tập 3 là mảnh ghép tối quan trọng, đưa độc giả đi sâu vào những vấn đề chiến lược vĩ mô nhằm tháo gỡ điểm nghẽn lớn nhất của các nhà quản lý hiện nay:
Giá và cách xây dựng, vận dụng giá dịch vụ trong marketing bệnh viện để định hình vị thế cạnh tranh.
Cách bàn thảo, hoạch định và triển khai chiến lược marketing y khoa thực tế.
Tối ưu hóa điểm chạm thương hiệu và xây dựng trải nghiệm khách hàng tại khoa khám bệnh để mang lại sự hài lòng tối đa.
Giá trị cốt lõi làm nên sức hút của bộ sách "Marketing bệnh viện thực hành" chính là uy tín của tác giả – BS. Nguyễn Anh Hiệp. Xuất thân là bác sĩ điều trị đồng thời là giảng viên lâm sàng của trường Đại học Y Hà Nội, anh đã dịch chuyển định hướng bản thân sang mảng kinh doanh - tiếp thị y tế từ năm 2000 và chính thức dấn thân làm tư vấn độc lập từ năm 2005.
Không chỉ thực chiến tại các cơ sở y tế, BS. Nguyễn Anh Hiệp còn là giảng viên thỉnh giảng môn marketing bệnh viện cho các khóa Thạc sĩ quản lý bệnh viện của Đại học Y tế công cộng Hà Nội (2011-2019) và là diễn giả quen thuộc tại nhiều hội thảo chuyên sâu do Bộ Y tế cùng Sở Y tế các tỉnh thành phố tổ chức.
Combo sách "Marketing bệnh viện thực hành" được thiết kế linh hoạt với ngôn từ rất "con người" và gần gũi, là tài liệu không thể thiếu dành cho:
Ban giám đốc và các nhà quản lý y tế: Những người chịu trách nhiệm định hướng chiến lược tự chủ tài chính cho bệnh viện, phòng khám.
Đội ngũ nhân sự phòng Marketing, Truyền thông và Chăm sóc khách hàng: Những người trực tiếp thực thi các chiến dịch tiếp thị y tế hàng ngày tại các cơ sở y tế công lập lẫn tư nhân.
Các y bác sĩ đang khởi nghiệp và độc giả nói chung: Những người muốn tìm hiểu sâu về tư duy quản trị kinh doanh dịch vụ y tế bài bản, thực chiến.
Trọn bộ combo "Marketing bệnh viện thực hành" nhận được sự đánh giá rất cao từ các chuyên gia y tế nhờ tính ứng dụng thực tiễn vượt trội, "nói được, làm được". Tác giả đã kết nối một lộ trình hoàn chỉnh xuyên suốt 3 tập giúp các bệnh viện tự so sánh đặc tính dịch vụ, năng lực và giá cả một cách toàn diện để đưa ra quyết định cạnh tranh chính xác. Đúng như tác giả đã đúc kết trong một đoạn trích hay:
"Bạn là nhà quản lý bệnh viện, bạn là người làm Marketing cho bệnh viện mình thì bạn có trách nhiệm phải xác định được nhóm khách hàng đích phù hợp với dịch vụ bệnh viện của bạn... Xác định đúng nhóm đích này sẽ giúp bạn phát triển kênh phù hợp và thực hiện truyền thông chọn lọc đến họ nhằm thu hút khách hàng về cho bệnh viện theo cách hiệu quả."
Việc sở hữu và thực hành theo trọn bộ 3 tập sách này chính là giải pháp đầu tư dài hạn giúp các cơ sở y tế nhận được những thay đổi theo chiều hướng vô cùng tích cực, tối ưu hóa chi phí vận hành và xây dựng thương hiệu bền vững.
