bộ sách không thể thiếu của
các chuyên gia y tế và quản lý bệnh viện

Dự kiến phát hành ngày 23/9/2024

Bộ công cụ tinh gọn trong y tế

Tất cả các cơ sở khám chữa bệnh cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu hiện này đều hiểu tầm quan trọng của tiêu chuẩn cơ bản – các quy tắc về những thứ chấp nhận được và không chấp nhận được – trong thực hành, quy trình, chất lượng dịch vụ, an toàn người bệnh, chính sách nhân viên… Quy trình chuẩn tạo nên những cơ sở như vậy, cả trong các hoạt động quản lý lẫn công tác vận hành hằng ngày. 

Trong công tác vận hành chăm sóc sức khỏe, quy trình chuẩn là một yếu tố quan trọng trong việc xóa bỏ lãng phí quy trình, đảm bảo an toàn người bệnh, cải thiện luồng và đạt được sự cân bằng và thống nhất trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Quy trình chuẩn

Phương pháp “vừa đúng lúc” (JIT) là một cách tiếp cận có thể nâng cao đáng kể khả năng loại bỏ lãng phí từ các quy trình, phục vụ người bệnh hiệu quả hơn, cải thiện quyền truy cập, và giảm chi phí cho tổ chức y tế của bạn. “Vừa đúng lúc” có nghĩa là sản xuất các dịch vụ chất lượng mà người bệnh yêu cầu – khi họ cần, ở nơi họ cần và đúng lượng họ cần. Đây là một yếu tố cốt lõi của bất kỳ hệ thống sản xuất tinh gọn nào và thực tế đã được sử dụng như một từ tương đương với Tinh gọn.

Cuốn sách cung cấp những kiến thức cần thiết cho việc triển khai JIT. Phương pháp này sẽ làm thay đổi vai trò của các bác sĩ lâm sàng và nhân viên hỗ trợ, cũng như mang đến những cách suy nghĩ mới về cách bố trí đồ đạc, thiết bị và quy trình.

Phương pháp vừa đúng lúc

Loại bỏ lỗi đồng nghĩa với việc chúng ta không cần thêm nguồn lực “dự phòng” để thực hiện lại hay thay thế các vật tư hoặc sản phẩm sai lỗi. Điều đó có nghĩa công việc có thể được thực hiện trôi chảy hơn, không bị gián đoạn do các sai lỗi bị bỏ sót. Nó cũng khiến cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn, đáng tin cậy và hiệu quả hơn cho người bệnh, khách hàng và nhân viên.

“Phòng chống lỗi không phải là đổ lỗi sau khi sự việc xảy ra hoặc thúc ép mọi người “làm tốt hơn vào lần tới”. Thay vào đó, để đạt đến việc không có lỗi, chúng ta sử dụng các quy trình và thiết bị phòng chống lỗi để ngăn chặn các sai sót không bao giờ biến thành lỗi."

Phòng tránh lỗi

Phương pháp lập sơ đồ chuỗi giá trị được mô tả trong cuốn sách này cung cấp một công cụ mạnh mẽ để quan sát và mô tả các quy trình theo đúng bản chất của chúng, đồng thời giúp nhân viên y tế hình dung các quy trình tương tự mà không có sai sót y tế hay các lãng phí tốn kém khác. Không chỉ vậy, lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng được thực hiện từ quan điểm của người bệnh. Kỹ thuật này cho phép những người làm công tác lâm sàng tái hình dung công việc của họ dưới góc nhìn của người bệnh.

Lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng

Kaizen là viên gạch xây dựng nên tất cả các phương pháp chăm sóc sức khỏe Tinh gọn; nó là nền tảng để xây dựng nên tất cả các phương pháp đó. Những thay đổi nhỏ, từ từ, tịnh tiến của quá trình cải tiến liên tục trong một khoảng thời gian dài tạo nên những tác động tích cực lên khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe, an toàn người bệnh và chất lượng chăm sóc y tế.

Việc cải tiến liên tục sẽ mang một lăng kính soi xét đến từng quy trình và phương pháp vận hành tại cơ sở y tế để loại bỏ lãng phí và cải thiện dịch vụ.

Kaizen

Bộ sách này nói về điều gì?

thông tin về phiên bản tiếng việt

bộ sách này có gì đặc biệt?

bộ sách này dành cho ai?

biên tập của BỘ sách này là?

thomas L. Jackson

     BS SAM CARLSON

MAURA MAY

ĐĂNG KÝ MUA NGAY

Sở hữu ngay

Bộ công cụ tinh gọn trong y tế

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI